SAP apuesta por la Empresa Autónoma con una nueva plataforma de inteligencia artificial

SAP anunció durante el evento Sapphire 2026 el lanzamiento de la denominada Empresa Autónoma, una propuesta con la que busca integrar inteligencia artificial y automatización en los procesos de negocio para mejorar la eficiencia, la precisión y la seguridad operativa.

La iniciativa incluye una nueva plataforma unificada de IA, herramientas para la ejecución autónoma de tareas críticas y una experiencia de usuario renovada.

“Para los procesos críticos de nuestros clientes, ‘casi correcto’ simplemente no es suficiente”, dijo Christian Klein, CEO de SAP SE. “Al unir SAP Business AI Platform con SAP Autonomous Suite, integramos los agentes de IA en los procesos empresariales, los datos y la gobernanza para que entreguen resultados precisos, confiables y seguros, abriendo nuevas fuentes de ingresos y logrando ahorros significativos en costos”.

Una plataforma diseñada para la inteligencia artificial empresarial

SAP Business AI Platform reúne datos, procesos y gobernanza

La compañía explicó que la nueva SAP Business AI Platform concentra en un mismo entorno a SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud y SAP Business AI.

En el centro de esta arquitectura se encuentra SAP Knowledge Graph, una herramienta que proporciona un mapa estructurado de entidades, relaciones y procesos dentro del ecosistema empresarial.

Joule Studio permitirá crear agentes y flujos de trabajo

SAP también dio a conocer Joule Studio, un entorno de desarrollo orientado a la creación de agentes de inteligencia artificial, aplicaciones y procesos automatizados. La plataforma está diseñada para que los equipos técnicos trabajen con distintas herramientas y lenguajes sobre una infraestructura administrada por la empresa.

La nueva SAP Autonomous Suite busca automatizar operaciones clave

Más de 200 agentes especializados y asistentes Joule

La firma presentó la SAP Autonomous Suite, que incorpora más de 50 asistentes Joule para áreas como finanzas, cadena de suministro, compras, talento humano y experiencia del cliente. Estos asistentes operan junto a más de 200 agentes de IA especializados para ejecutar tareas complejas.

Entre las novedades destaca Autonomous Close Assistant, una herramienta orientada a reducir los tiempos del cierre financiero mediante la automatización de procesos contables, conciliaciones y corrección de errores.

Soluciones para sectores específicos

Bajo la iniciativa Industry AI, SAP lanzó siete soluciones enfocadas en industrias específicas.

Durante Sapphire 2026, la empresa destacó el trabajo realizado con la compañía energética europea RWE, donde los agentes de inteligencia artificial son utilizados para analizar incidentes históricos y generar órdenes de trabajo destinadas a reducir tiempos de inactividad en turbinas eólicas marinas.

Nueva experiencia de usuario con Joule Work

Interacción basada en resultados y automatización

SAP presentó Joule Work, una nueva experiencia que busca simplificar la interacción con el software empresarial. La herramienta permite que los usuarios describan el objetivo que desean alcanzar y que el sistema coordine automáticamente datos, flujos de trabajo y agentes de IA para completar las tareas.

Disponible en escritorio, móvil y por voz

La compañía indicó que Joule Work funcionará en sistemas SAP y de terceros, y estará disponible para dispositivos móviles, computadoras y mediante comandos de voz.

SAP destinará 100 millones de euros para impulsar la adopción de IA

Con el objetivo de acelerar la transición hacia la Empresa Autónoma, SAP anunció un fondo de 100 millones de euros destinado a respaldar a socios y clientes en el despliegue de asistentes y agentes de inteligencia artificial.

La empresa también informó que los clientes de RISE with SAP tendrán tres asistentes Joule activados durante el primer año, mientras que los nuevos usuarios de SAP GROW accederán al portafolio completo de asistentes desde el inicio. Además, quienes utilicen SAP S/4HANA on-premise y SAP ERP Central Component (SAP ECC) y decidan migrar a SAP Cloud ERP podrán acceder a determinados escenarios de inteligencia artificial.