Congreso analiza cambios a cobros en parqueos de Guatemala

Una iniciativa de ley presentada en el Congreso de la República busca modificar la forma en que operan los parqueos públicos y privados en Guatemala, en respuesta a las constantes quejas de usuarios por cobros considerados excesivos y por la falta de garantías ante incidentes dentro de estacionamientos.

La propuesta fue impulsada por los diputados Fidencio Lima y Faver Salazar, quienes plantean establecer reglas más claras para los administradores de parqueos y fortalecer la protección de los consumidores.

Según el proyecto, uno de los principales objetivos es frenar prácticas que, de acuerdo con denuncias ciudadanas, afectan a conductores en distintos puntos del país, especialmente en áreas urbanas y cabeceras departamentales.

Entre las inconformidades más frecuentes se mencionan las multas por pérdida del ticket de ingreso, cobros adicionales no explicados y la negativa de algunos establecimientos a responder por daños, robos o hurtos ocurridos dentro de sus instalaciones.

Seguro obligatorio para cubrir robos y daños

Entre las medidas planteadas destaca la obligación de que los establecimientos cuenten con un seguro de responsabilidad civil que cubra incidentes relacionados con vehículos dentro de los parqueos.

La iniciativa busca que los usuarios tengan respaldo en casos de robo, daños materiales o hurtos ocurridos mientras los automóviles permanezcan bajo resguardo de los estacionamientos.

Actualmente, en muchos casos, los administradores colocan avisos en los que indican que no se hacen responsables por pérdidas o incidentes dentro del lugar.

Los diputados consideran que esta situación ha generado vacíos que terminan afectando directamente a los consumidores.

Proponen eliminar sanciones por pérdida de ticket

Otro de los puntos incluidos en la propuesta es la prohibición de multas o sanciones económicas por extraviar el comprobante de parqueo, siempre que el usuario pueda demostrar la propiedad del vehículo.

Los legisladores señalan que este tipo de cobros ha sido señalado por ciudadanos como una práctica arbitraria, especialmente cuando las tarifas aplicadas superan ampliamente el costo normal del servicio.

La iniciativa también contempla definir qué tipos de establecimientos deberán cumplir con la normativa y cuáles serán los mecanismos de supervisión para verificar su aplicación.

Buscan diálogo con sector privado y sociedad civil

Como parte del proceso de discusión, los congresistas prevén desarrollar mesas de diálogo con representantes de la sociedad civil y del sector privado organizado, con el objetivo de recibir observaciones y analizar posibles ajustes a la propuesta.

Además, se plantea la elaboración de un reglamento específico que detalle las obligaciones de los administradores de parqueos y las entidades responsables de fiscalizar el cumplimiento de la normativa.